Цреатед би: гак67
О контролној табли:
Контролна табла учинка тима: - Користи се за анализу учинка тима. Коришћењем контролне табле за перформансе тима можемо узети идеју о томе како наш тим ради и где треба да се побољшамо.
Користећи контролну таблу учинка тима можемо видети перформансе по сваком параметру. Можемо идентификовати и анализирати слаб и снажан рад области за сваког члана тима и сходно томе можемо побољшати и користити ресурсе.
Такође можемо планирати будуће циљеве на основу анализе учинка тима.
Хајде да разумемо нашу доле приказану контролну таблу:-
Филтери
На контролној табли на горњој страни дато је неколико картица за избор поља за потврду Производ, тимско праћење и регија.
Одавде можемо изабрати критеријуме према нашим захтевима и видети извештај о учинку.
Поља за потврду производа припремљени за када проверимо и уклонимо ознаку производа, тада можемо видети анализе према изабраном производу.
Пратите тимове Филтер припремљен за праћење одређеног тима на контролној табли, када изаберемо тим са падајуће листе, изабрани тим ће бити истакнут.
Поља за потврду региона спреман да прикаже анализе према одабраним регионима.
Графикон:- Позиви/Сат
Графикон колона који се користи за тимски приказ позива по сату. Тамо где можемо видети да тим Ц обавља више позива на сат у поређењу са другим тимовима, а тим Б обавља мање позива на сат у поређењу са другим тимовима.
Графикон: -Број продаје
Графикон колоне који се користи за приказ броја продајног тима. Тамо где видимо да тим Е остварује већу продају у поређењу са другим тимовима, а тим Д мање продаје у поређењу са другим тимовима.
Графикон: -Укупни приход
Графикон колоне који се користи за приказ укупног прихода тима. Тамо где можемо видети да тим Е остварује већи приход у поређењу са другим тимовима, а тим Д остварује мањи приход у поређењу са другим тимовима.
Графикон: - Продаја/позив
Графикон колона који се користи за приказивање продаје по тиму за позив. Тамо где можемо видети да тим Б остварује већу продају по позиву у поређењу са другим тимовима, а тим Д остварује мању продају по позиву у поређењу са другим тимовима.
Графикон: - Приход/позив
Графикон колоне који се користи за приказивање прихода тима по позиву. Тамо где можемо видети да тим Б остварује већи приход по позиву у поређењу са другим тимовима, а тим Д остварује мањи приход по позиву у поређењу са другим тимовима.
Графикон: - Задовољство корисника %
Графикон колона који се користи за приказивање задовољства купаца у односу на старосну групу. Тамо где можемо видети да тим Х има веома висок однос задовољства купаца, а тим Д има веома мањи однос према задовољству купаца.
Графикон: - Продаја/Сат
Графикон колона који се користи за тимски приказ продаје по сату. Тамо где можемо видети да тим Е остварује већу продају по сату у поређењу са другим тимовима, а тим Д остварује мању продају по сату у поређењу са другим тимовима.
Графикон: - Приход/сат
Графикон колона који се користи за тимски приказ прихода по сату. Тамо где можемо видети да тим Е остварује већи приход по сату у поређењу са другим тимовима, а тим Д остварује мањи приход по сату у поређењу са другим тимовима.
Графикон: - Укупне перформансе
Колона графикона користи се за приказ укупног учинка тима.
Графикон колоне који се користи за приказ броја продајног тима. Тамо где можемо видети да на овом графикону можемо видети да постоји 4 пада Тим Ц обавља више позива на сат у поређењу са другим тимовима, а Тим Б обавља мање позива на сат у поређењу са другим тимовима.
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа менија. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
У овом графикону можемо анализирати укупну продају и продају по сату за сваки тим и за сваког појединца. Сходно томе, можемо анализирати како тим функционише и како појединац има потенцијал.
Табела за упоређивање укупне продаје и продаје по сату.
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа менија. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
У овом графикону можемо анализирати колико позива има производа.
Графикон За анализу ЦСАТ%
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа прозора. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
На овом графикону можемо анализирати проценат ЦСАТ -а за сваки тим и појединачне консултанте, а такође можемо ставити филтер за производе, регион и тада можемо видети перформансе у складу с тим.
Табела за анализу ЦСАТ%
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа прозора. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
На овом графикону можемо анализирати проценат ЦСАТ -а за сваки тим и појединачне консултанте, а такође можемо ставити филтер за производе, регион и тада можемо видети перформансе у складу с тим.
Графикон За анализу прихода
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа менија. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
На овом графикону можемо анализирати укупне приходе сваког тима и појединачних консултаната.
Табела За анализу оцењивања позива
На горе приказаном графикону доступна су 4 падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа падајућа менија. 1ст је да изаберете регион, 2нд је да изаберете производ, 3рд је да изаберете тим и 4тх је да изаберете члана тима.
У овом графикону можемо анализирати оцјењивање позива за сваки регион и производ сваком тиму и појединцу одабиром критеријума са падајуће листе.